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Brasil terá 52 milhões de usuários de social games em 2014

Que o mercado global de social games está andando a pleno vapor todo mundo sabe. A demanda dos usuários por jogos sociais é impressionante e a cada dia que passa o número de pessoas que aderiram aos jogos sociais aumenta de maneira acelerada. Mas como está esse cenário no Brasil? Bom, nosso país segue a tendência global e por aqui os social games já garantiram imensa presença no dia-a-dia dos usuários de internet e redes sociais.

Atualmente, o Brasil conta com 35 milhões de usuários de social games, segundo a empresa de pesquisa Newzoo. Tal número, de acordo com a empresa de pesquisa do segmento de social media SuperData, saltará para 52 milhões até 2014. Ou seja, terá uma expansão de 48,5% no período. O Brasil responde hoje por 35% do total de usuários de jogos sociais da América latina, que contempla 5% dos users globais de social games.

As cifras movimentadas pelo segmento de jogos sociais no Brasil, por sua vez, tende a atingir US$ 238 milhões em 2014. Isso significa um crescimento de 75%, já que neste ano a estimativa é os jogos sociais movimentem US$ 136 milhões.  Atualmente, a receita média por usuário pagante de social game no Brasil é de US$ 1,87, cifra US$ 0,50 inferior à registrada nos Estados Unidos, o que representa uma oportunidade em potencial.

Para as desenvolvedoras de apps de games sociais as receitas podem ser oriundas da venda de expansão (novas fases/mundos/artifícios etc), vendas de bens virtuais dentro dos jogos, publicidade e outras. Já para as empresas/anunciantes, além de possibilitar o investimento em publicidade para gerar visibilidade, os jogos sociais podem ser usados pelas companhias como uma importante ferramenta de relacionamento com o usuário das redes sociais. Por meio de social games customizados, as empresas podem ampliar a interação com os users de social media e aumentar o engajamento destes com sua marca. No Facebook e no Orkut, por exemplo, os jogos sociais têm grande potencial para ampliar o acesso e interação dos users com a página da empresa.

Foto de marketingfacts.

Brasil é o país onde o Facebook mais cresce

A cada dia que passa o Brasil se torna mais relevante para o segmento de mídias sociais. Em novo feito e por mais uma vez, o Brasil foi, dentre os países mais relevantes, aquele no qual o Facebook apresentou o maior crescimento. A rede social de Mark Zuckerberg cresceu 3,93% em outubro no país, atingindo um total de 30,45 milhões de usuários segundo dados da SocialBakers.

O montante representa que o Facebook já faz parte da vida de 15,14% da população do país. Em outubro, a rede social adicionou 1,15 milhão de novos users no país. Com isso, o Brasil também fechou outubro como o sexto país do mundo com maior número de usuários do Facebook, ficando atrás apenas de Estados Unidos, Indonésia, Índia, Reino Unido e Turquia, respectivamente.

No acumulado dos últimos três meses, o avanço do Facebook no Brasil é ainda mais acelerado, alcançando 17,85% e resultando na adição de 4,613 milhões de novos usuários. Vejam mais informações dos dados globais do Facebook neste gráfico.

Brasil traz maior oportunidade para marcas nas redes sociais

O Brasil representa, mais do que boa parte dos países, uma grande oportunidade em potencial para as empresas utilizarem as mídias sociais para ampliar sua visibilidade, aumentar o relacionamento e diálogo com o cliente, engajar os consumidores, melhorar sua imagem e, até, elevar vendas de seus produtos e serviços. Digo isso porque o brasileiro utiliza de maneira mais intensa as redes sociais e tem maior interesse por interagir e se comunicar com os outros e as marcas/empresas.

Esse fato é respaldado por números. Primeiramente, o Brasil é líder em audiência em mídias sociais segundo estudo da Experian Hitwise, que aponta que as redes sociais consumiram 18,9% do uso de internet no país em agosto. Com isso, o país ficou à frente de Cingapura (16,4), Estados Unidos (15,4%), França (15,1%), Índia (14%), Nova Zelândia (13,9%), Austrália (13,1%) e Reino Unido (12,2%).

Já a InSites Consulting revela que 86% dos internautas brasileiros têm perfis em redes sociais. Nestes quesito, o Brasil só perde para a Índia, onde tal taxa de penetração é de 88%. O mesmo relatório mostra ainda que no cada usuário de web do Brasil tem, em média, perfil em 3,1 mídias sociais, fazendo do país o terceiro maior do mundo no quesito, ficando atrás apenas de Índia (3,9) e China (3,4), mas à frente de Estados Unidos (2,1) e Europa (1,9). O Brasil também é segundo país do mundo com o maior número de pessoas com consciência sobre as redes sociais (97%). Veja o gráfico acima.

Além disso, 76% das pessoas que têm perfis em redes sociais no Brasil se logam diariamente, representatividade superior à registrada na China, Estados Unidos e Europa, onde estas são de 67%, 63% e 60%, respectivamente. Apenas a Índia está à frente do Brasil. A interação com as marcas/empresas nas redes sociais também é forte no Brasil. Por aqui,  55% dos usuários de social media seguem/são fãs de empresas nas mídias sociais, sendo que cada user segue, em média, 19 marcas/empresas. Tais números são maiores do que os da Europa (51% / 12,2) e muito próximos do cenário dos Estados Unidos (57% / 19,6).

Outro dado que ilustra esse maior potencial de relacionamento do usuário brasileiro de redes sociais é que 68% destes consultam informações sobre produtos/marcas nas redes, 76% reagem a tais informações e 60% postam sobre elas. Com isso, mais uma vez o Brasil fica acima dos Estados Unidos, onde teias parcelas são de 50%, 49% e 43%, respectivamente, e da Europa, cujas taxas são de 51%, 53% e 36%.

Portanto, atuar com social media no Brasil proporciona uma probabilidade mais significativa de se conseguir maior relacionamento com os usuários e consumidores na comparação com outros países. Mas, como de praxe, quero lembrar que para atuar no meio é necessário ter um entendimento deste e realizar um planejamento adequado, avaliando público-alvo, budget, número de canais a utilizar, conteúdos e formas de comunicação. Só a partir desse planejamento, que pode-se esperar resultados positivos. E lembre-se, atuar com social media requer paciência e o foco inicial deve ser na construção de relacionamento com os usuários/clientes.

Compilação de alguns números de social media

Vasculhando diversos sites sobre social media da nossa rica web para ler sobre social media, achei diversos números interessantes sobre mídias sociais de diferentes fontes. Estes podem ser úteis para diversas pessoas e empresas, portanto, achei bacana resumir algumas informações e colocá-las em um texto único.

Aí vamos nós.

– Mais de 1 bilhão de pessoas usam redes sociais, ou seja, 70% do número global de internautas, sendo que cerca de 600 milhões o fazem pelo menos uma vez ao dia (InSites Consulting)

– No Brasil, em média, cada user tem conta em 3,1 redes sociais. Nos Estados Unidos essa média é de 2,1, e de 1,9 na Europa, onde 50% dos usuários têm conta somente em uma rede social. Na Índia, por sua vez, essa média é de 3,9 (InSites Consulting)

– 60% dos usuários não querem utilizar uma nova rede social e 93% não pretendem sair da atual mídia social que usam. (InSites Consulting)

– menos de 50% dos users de social media estão conectados a marcas/empresas. 42% mantêm uma conversação mais intensa com a marca por meio de redes sociais. (InSites Consulting)

– 36% dos usuários postam conteúdo sobre as marcas nas redes sociais (InSites Consulting)

–  Usuário permanece logado 37 minutos em cada sessão no Facebook. No Twitter, esse tempo é de 22 minutos. (InSites Consulting)

– Cerca de 400 milhões de internautas usam o Facebook diariamente

– Paradoxo do Twitter: 80% dos internautas estão atentos/conhecem o Twitter, mas apenas 16% realmente o usam  (InSites Consulting)

– 81% dos usuários do Twitter seguem menos de 100 pessoas.

– Apesar do Twitter ter 100 milhões usuários ativos e 50 milhões que publicam diariamente, 50% dos tweets são publicados por 20 mil usuários

– No Brasil, 86% dos internautas ativos têm conta em alguma rede social, contra 76% nos Estados Unidos e 73% na Europa. Na Índia, esse índice é de 88%.

– 71% dos usuários brasileiros entram em alguma rede social diariamente. Taxas que ficam em 63%, nos Estados Unidos,  60%, na Europa, e 83%, na Índia

– 67% dos internautas brasileiros têm conta no Orkut, 59% no Facebook e 34% no Twitter. O que fazem destas as três redes mais utilizadas no país. Nos Estados Unidos, o líder é o Facebook (70%), seguido pelo LinkedIn (22%) e Twitter (20%). Na Europa, por sua vez, o Facebook (62%) também está no topo, com o Twitter (16%) ficando em segundo. Por fim, Facebook (72%), Orkut (66%) e Twitter (41%) são os top 3. (InSites Consulting)

– Já a Nielsen aponta que 64,69% dos internautas brasileiros têm conta no Orkut; 60,19%, no Facebook; 50,73%, no Blogger; 31,7%, no Twitter; e 28,3%, no WordPress. Nos Estados Unidos, 68,48% estão no Facebook; 22,5%, no Blogger; 13%, no Twitter; e 1023%, no Worpress.

Mashable

Mashable

– Nos Estados Unidos, os usuários gastam mais tempo no Facebook do que em qualquer outra rede. Em maio passaram 53.457.258 minutos on-line no Facebook. Depois vêm Blogger (723.796 minutos), Tumblr (623.525 minutos), Twitter (565.156 minutos) e LinkedIn (325.679 minutos). (Nielsen).

– Ainda no país norte-americano, 71% das empresas têm Facebook, 51% têm Twitter, 50% fazem uso do Blogger e 33%, do Youtube. Além disso, atualmente por lá 39% das companhias usam blogs para campanhas de marketing, parcela que deve subir para 43% no ano que vem.

– Cerca de 49%, 50% das pessoas que têm conta no Twitter, nunca, ou raramente, usam seu perfil. Assim, dos atuais 200 milhões de internautas cadastrados no Twitter globalmente, apenas 100 milhões postam algo ao menos uma vês por mês. Sendo que apenas 50 milhões utilizam o Twitter diariamente.

– Nos Estados Unidos, pesquisa com usuários do Twitter apontou que 25% dos respondentes veem Promoted Tweets se considerarem que este é relevante para si. 21,4% disseram que já receberam descontos de Promoted Tweets. Além disso, 14% apontaram que já deram retweet em Promoted Tweets. O mesmo estudo apontou que 30,6% dos entrevistados afirmaram seguir entre 1 e 5 marcas/empresas no Twitter. Já 19,6%, disseram que seguem de 6 a 10, e 17,8%, de 11 a 20. Por fim, 9,8% declararam que seguem de 21 a 30; 3,4%, de 31 a 50; e 8,2%, comentaram que seguem mais de 51 marcas/empresas. (Lab42)


– Usuários norte americanos de redes sociais têm maior propensão a se relacionar com suas marcas/empresas favoritas pelo Facebook, onde 34% dizem fazer isso. No Twitter, essa parcela é de apenas 4%, em Blogs também é de 4%, e no LinkedIn, de 1%. Além disso, 33% dos usuários do Facebook são fãs, ou seja, “curtem”/“curtiram” entre 1 e 2 páginas de empresas/marcas; 25%, entre 3 e 4; 20%, de 5 a 9; e 22% mais de 10.

Destes fãs, 58% disseram que o são por serem clientes da empresa, 57% citaram que são fãs porque receberam algum tipo de desconto ou promoção da companhia, 41% para mostrar a outros usuários que ele gosta da marca/empresa, 31% para saber sobre novidades da marca/empresa, e 31% para ganhar acesso a conteúdos exclusivos.  77% disseram que a forma de interação com as fan pages envolve apenas a leitura dos posts, feed de notícias e ofertas da marca. Somente 17% comentaram que compartilham experiências e histórias com outros sobre a marca e apenas 13% fazem algum post sobre a marca/empresa.  Já 17%, afirmaram que não fazem nada. (CMB Consumer Pulse e Constant Contact)

– Estudo realizado pela DDB Paris e OpinionWay em sete países (França, Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha, Turquia e Malásia) apontou que dois de cada cinco usuários do Facebook dão “unlinked” nas páginas de empresas. Entre as principais razões foram citadas pelos respondentes: a informação disponibilizada não foi interessante (46%), informação foi publicada muitas vezes (36%), a empresa publicou algo que não gostei (27%), e as informações foram publicadas nãos muitas vezes o suficiente, ou seja, baixa atividade (14%).

– 80% dos usuários dos Estados Unidos de redes sociais disseram que preferem o Facebook para se conectar/interagir com as empresas, contra apenas 6% que preferem o Twitter e 3%, o Linkedin. (Edison Research and Arbitron found)

– Mundialmente, pesquisa realizada com usuários do Facebook que são fã de páginas revelou que 61% destes disseram que sua intenção de compra de produtos da marca/empresa não se alterou pelo fato de ser fã. Por outro lado, 36% afirmaram que sua intenção de compra de produtos/serviços de determinada marca aumentou quando passou a ser fã dela no Facebook. 3% pontuaram que a intenção de compra diminuiu. (eMarketer)

Brasil é líder em audiência de redes sociais: o que você está esperando?

O Brasil é o país do mundo com a maior audiência de redes sociais. Por aqui, 18,9% do tempo online dos usuários foi usado em  sites de relacionamento em agosto, mostrou estudo da Experian Hitwise. O dado revela que é de suma importância para as empresas e marcas estarem presentes nas redes sociais para se relacionar com seus clientes e aproveitar as oportunidades do meio para realizar relacionamento, engajamento, influência, e num futuro, oportunidade de conquistar  novos clientes e vendas. Dessa forma, a empresa que ainda não tem estratégia de  social media deve começar urgentemente a iniciar um planejamento para atuar no meio. Mas friso a palavra planejamento – como já menciona em um post anterior – , não adianta entrar por entrar, sem um plano estratégico definido. Apesar de ser necessária, essa adoção de social media tem que ser muito bem planejada,estar ligada às diretrizes e foco da empresa, e ser implantada por meio de fases para gerar resultados positivos. Isso porque a atuação com mídias sociais requer aprendizado.

Estar presente nas redes sociais é uma necessidade das empresas, pois apesar da sua marca ter conta ou não nas redes, ela está sendo assunto nestas. Dessa forma, realizar o monitoramento, ao menos, é uma obrigação no atual status quo. O consumidor é ávido por relacionamento e quer se comunicar com as empresas, mas à sua maneira. Hoje, ele quer uma comunicação de mão dupla – ouvir e ser ouvido –, porque as redes sociais permitem isso. Além disso, quer uma comunicação personalizada e interativa, não baseada em textos padronizados. Portanto, proporcionar esse canal de comunicação é questão de sobrevivência no mundo virtual. As mídias sociais podem ser consideradas uma quebra de paradigma no modelo de comunicação entre empresas e consumidores. E se adaptar a essa era das redes sociais e dos consumidores 3.0 já deixou de ser um diferencial e se tornou necessário.

Para se ter uma ideia da importância do uso de redes sociais no Brasil, a audiência destas no país ficou à frente de países como  Cingapura, onde 16,4% do uso de internet foi atrelado a redes sociais em agosto, Estados Unidos (15,4%), França (15,1%), Índia (14%), Nova Zelândia (13,9%), Austrália (13,1%) e Reino Unido (12,2%). Já quando analisado o tempo médio gasto pelo usuário em redes sociais, o Brasil ocupou a oitava posição no ranking, sendo que em agosto cada user brasileiro permaneceu logado, em média, 18m19s por sessão. A líder nesse quesito foi a Nova Zelândia (30m31s), seguida pela Austrália (26m27s), Reino Unido (25m33s), França (21m53s), Estados Unidos (20m46s) e Índia (20m21s). A liderança nesse quesito ficou com Cingapura, com 38m46s.

O estudo apontou que o Orkut foi a rede social com maior audiência no Brasil em agosto, respondendo por 42,88% do total de visitas a sites de relacionamento, enquanto o Facebook fechou o período com representatividade de 19,71%. O resultado revela uma acelerada queda na diferença entre ambas, ao passo que em agosto de 2010 a parcela do Orkut era de 61,61% e a do Facebook, de apenas 3,34%. Somente em relação ao mês de junho, quando seu market share era de 46,11%, o Orkut registrou queda de 3,23 pontos percentuais, ao passo que o Facebook, que tinha 18,24%, elevou sua quota em 1,47 ponto percentual. A participação do Twitter sobre o total de visitas a redes sociais, por sua vez, ficou em 3,33% em agosto deste ano, contra 3,05% de julho e 2,59% de agosto de 2010. Já o tempo médio gasto por sessão pelos usuários foi de 21m50s no Orkut, de 18 m19s no Facebook e de 16m13s no Twitter, números muito próximos.

Divulgação

Mas como decidir em qual rede atuar? Os números acima podem auxiliar fortemente a sua decisão. Mas, antes de qualquer coisa, é necessário a empresa ter claramente qual seu público-alvo, pois isso vai delimitar em quais redes estar presente. Os dados da Experian deixam claro que, além do Facebook e Twitter, o Orkut ainda deve ser considerado como rede prioritária nas estratégias de social media das empresas, desde que o site de relacionamento do Google ainda tenha usuários do seu público-alvo (isso deve ser analisado).

Apesar da diferença de audiência entre ela e o Facebook, vale ressaltar que boa parte dos usuários do segundo ainda mantém conta ativa no primeiro. Os números indicam que a tendência é que o Facebook ultrapasse o Orkut no Brasil no curto-médio prazo, mas a migração de pessoas da classe C e mais baixas deve ocorrer muito mais lentamente, o que ainda fará da rede social do Google um ponto importante da estratégia de social media de diversas empresas, dependendo do seu público alvo.

Mas uma estratégia de social media pode ir além destas três redes mais comuns. Analisar o crescimento do Google+ é um ponto importante, principalmente agora que o cadastramento foi aberto ao público. Tumblr, Instagram, Youtube, Flickr, Foursquare, Formspring, entre outras, também têm seu potencial, dependendo do foco da estratégia e do público-alvo.

Quanto investir em estratégias de social media?!

Quanto investir em ações nas mídias sociais? Essa é uma das principais dúvidas que paira no momento de decidir sobre uma estratégia de social media, principalmente pelo fato de ainda não ser fácil mensurar totalmente o real retorno sobre o investimento (ROI).

Estudo da Fuqua School of Business da Duke University, encomendado pela American Marketing e realizado em agosto deste ano, mostrou que atualmente as empresas dos Estados Unidos investem 7,1% do seu orçamento de marketing em social media.

O relatório apontou ainda que os respondentes disseram que nos próximos 12 meses essa parcela deve saltar para 10,1%. Já nos próximos cinco anos, a expectativa das empresas é que os aportes em estratégias de mídias sociais irão consumir 17,5% do seu budget de marketing. Claro que não podemos apenas replicar isso no Brasil, mas serve de parâmetro para aquelas empresas que ainda têm dúvida de quanto investir em social media. O real investimento dependerá dos objetivos e da amplitude da estratégia de social media em si.

Vale ressaltar que o Brasil conta com 30,9 milhões de usuários únicos do Facebook, 29 milhões do Orkut, e 14,2 milhões do Twitter, números que representam 68%, 64% e 31,3% dos usuários ativos de internet em casa ou no trabalho, segundo pesquisa do Ibope. Os números são bastante relevantes e representam grande potencial de atuação, principalmente no que tange a relacionamento e engajamento.